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两年没卖出去的房子,70天搞定!深房中协单边合作案例分享!

楼市行情
小牛看房
2024年03月21日 17:06
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2021年11月,深圳二手房交易在国内首次推出了“单边代理”模式,即买卖双方通过独立委托,与受托中介机构形成单边委托关系,中介方“各为其主”,只向自己的委托人负责,以争取委托方在实际交易中的合法利益最大化。该模式一经推出,便在业内外引起高度关注和讨论,业内有些机构敏锐地抓住发展机遇,及时调整服务模式和思路,率先践行“单边代理”服务模式,带动企业经营得风生水起。







近期,深圳市云联地产有限公司(以下简称“云联地产”)与深圳市晟创置业顾问有限公司(以下简称“晟创置业”)就通过“单边代理”合作完成了一宗大额房产交易。深房中协分别对买/卖经纪方进行了采访,让我们一起看看他们是如何做好“单边代理”的?



01

房源精准定位推广、充分了解客户需求



精细化服务,有助于提高交易效率

云联地产总经理王飞告诉我们,“在这单交易中,我们是委卖经纪方,业主委托了我们售房前,我们与业主做了充分的沟通,清楚业主需求。因为这是一个豪宅项目,我们接受委托后,重点向业内做代理豪宅比较多的经纪机构圈内推广房源。通过精准推广,不到一个月就找到了意向买方,从业主委托我们售房到买卖双方过户交楼,用时70天左右。最后业主对我们的服务还是比较认可和满意的。”



在这单跨机构合作交易案例中的买方代理经纪方是深圳市晟创置业顾问有限公司付志英(星级服务牌号:J049406),他是一名有10年从业经验的五星经纪人员。他告诉我们“我一直做豪宅交易服务,并在这个片区深耕,积累了一定客户资源。这次我们公司与云联地产完成跨机构合作这单房产交易中我方作为买方代理人,获取房源信息后第一时间对客户进行筛选。于是我把这套房源推荐给意向客户后,第一时间也对房源做了详实的调查分析,以便于与客户需求的精准匹配,也促进交易效率的提升。”



深房中协了解到,业主这套房子挂盘出售两年了,但一直没有卖出去,为什么通过云联地产两个月多的时间就能顺利出售呢?



王飞告诉我们,“一是我们接受委托前与业主沟通充分,根据其需求帮他做专业的分析报告;二是根据房源寻找能力相匹配的经纪方;三是我们接受委托后对房源做了美化和很细致地打理,比如保洁,为方便客户看房每天在房间内备好饮用水、鞋套等,同时每天检查门窗,下雨及时关窗等,这些服务和带看客户情况我们都定时向业主进行反馈;四是面对意向客户进行洽谈充分,比如购房名额、价格、付款方式、付款节点、交易的可行性等,提高了后续交易速度的把控。”



两方经纪均认为“单边代理”模式不同于原来“居间模式”下只通过一家中介完成买卖,现在房源推广范围更广了,能匹配的客户更多,对提高房屋的出售效率是有帮助的。



02

从各自委托人利益出发的

“单边代理”服务模式,

让客户对我们更信任了



王飞告诉我们,“作为卖方委托的经纪方,只用考虑怎么把委托人的房子安全、高效地售出,并通过我们的专业优势向业主提供售房的专业意见分析,供业主选择最优的售房方案。我们与买方代理的经纪方通过长达近一个月的沟通谈判,最终买卖双方达成交易意向。在这个过程中,我们完全是站在业主方这边争取交易利益最大化,业主能感受到我们确实是在维护他的利益,所以交易意向确定后,买卖双方对我们经纪方已充分信任,后面的签约及转移登记手续就比较高效和顺利,卖方直接委托律师代理完成后面的手续。”



付志英告诉我们,“我作为买方代理人,通过房屋状况调查、带看、价格谈判、交易风险的把控、到后期具体合同条款的研判,我都是站在买方的立场上及时地向客户进行反馈并提出专业建议。客户的信任和对专业能力认可,使这单交易比较顺利。



“单边代理”服务模式下,卖方/买方经纪应当各自维护委托人权益,依据委托合同约定各收各佣。



可能有些经纪人会困惑,原来“居间服务”模式,房产买卖通过一家公司全部完成交易服务事项,不涉及推诿、扯皮的问题,那么“单边代理”模式下,卖方经纪、买方经纪的权责义务怎么分?会不会影响交易效率?



03
深圳市二手房交易经纪服务指引,

厘清交易中各方权责



为积极维护二手房买卖双方的合法权益,进一步规范并提升我市二手房交易中的经纪服务水平,厘清交易中房地产经纪各方的权责,深房中协在行业内发布实施了《深圳市二手房交易经纪服务指引》(以下简称“《服务指引》”),对卖方/买方各自委托经纪方在各交易环节所应承担的最基准义务及卖方/买方应配合二手房交易事项进行划分,为双方经纪方厘清权责提供参考。实际交易与经纪服务过程中各方权责应以法定及实际协议约定为准。确由卖方/买方经纪协商共识,在各收各佣的基础上可合作分拆佣金的,深房中协建议按各50%比例拆佣。双方最终收取佣金总额不得超出双方网签委卖/委买合同所约定的佣金之和。卖方/买方经纪一旦确定合作分佣,必须将该情况明确告知各自委托人,不得刻意隐瞒委托人牟取不正当利益,或与一方委托人串通,损害另一方利益。



比如在云联地产与晟创置业单边代理合作完成的这单房产交易中,他们就是参照《服务指引》签订《分佣协议》,以文本协议的方式约定好双方在合同签订后各方服务权责及分佣标准,是有助于减少纠纷和提高后续交易效率的。这一方式,在业内跨机构合作中也被广泛采用。



深圳“新经纪”人员画像



01
星级相对较高



深圳市房地产中介行业对机构及中介人员实施星级评价制度,依据其诚信、资历由高到低分为5星至1星。星级越高,服务越有保障。优选“星级”代理,特别是“高星级”代理,是越来越多消费者的选择。



02
专业能力水平较强、经验丰富



随着市场的发展,客户对服务的需求和期待也在不断提高。具备数据分析能力和丰富行业经验的经纪人员更受消费者欢迎和青睐。他们了解市场动态和趋势,能够分析市场数据和趋势,能为客户提供更加专业的建议和服务。



03
诚信可靠,易获取客户信任



由于房地产交易涉及大量资金和交易流程责任承担问题,代理经纪人员需要具备高度的诚信和可靠性,能够赢得客户的信任和尊重。



付志英告诉我们,“我从业以来一定秉承着以客户、业主为中心的真诚服务的态度,在保障交易安全的前提下尽可能地做到让买卖双方省时、省心、省力。”





随着行业和市场环境的变化,现在的消费者对经纪服务需求升级。“一手托两家”的居间撮合服务模式无法满足消费者的买卖房屋的需求,而以委托人利益至上的“单边代理”服务模式厘清了买卖双方代理人权责边界,卖方代理人,只用考虑怎么把委托人的房子安全、高效地售出,买方代理人,则只用考虑如何以高效、精准的方式为委托人匹配到高性价比的房源,同时要对所匹配推荐的房源质量负责,买卖双方的合法权益就在中介代理只向各自委托人负责的机制下得到了保障,也更容易让获得消费者的信任,而信任是提高交易转化率、提高交易效率的基础。



云联地产与晟创置业合作成功的案例绝非偶然,他们代表行业部分积极实践单边的企业,已尝到了开放合作的甜头,相信越来越多的经纪人员也将行动起来,积极适应行业和市场发展趋势变化,践行跨机构间的深度合作,以更加高效、专业的方式服务于广大买家和卖家,一同推动房地产市场的繁荣与发展。





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