小牛看房紫金服务标准

与客户接触，使用尊称，礼貌周到，热情相待。

不压价，不抬价。

以客户需求为导向，站在客户角度和客户利益考虑问题。

遵守与客户约定时间，充分准备不迟到。

快速回复并响应客户需求，有问立答。

首见客户告知十六大服务承诺，自我服务承诺。

带看时提供带看报告、房源推荐书，准备鞋套等必备物品。

如实告知房屋状况、相关利害、影响因素，不欺瞒客户。

如实告知双方业主真实出售价和客户真实购买价，始终保持中立，不抬价，不压价，不制造紧迫感。

业主挂牌房源做到透明委托，并提供参考数据，销售情况及时反馈。

不为不合规的交易提供服务，不为炒房行为提供服务。

签约前告知双方交易风险并出具房屋状况如实告知书。

不让客户提供不需要的资料，不让客户枉跑，不让客户等待。

永不变脸，始终如一。

客诉执行24小时处理，主动帮助客户解决问题，有理让三分。

为社区居民提供力所能及的服务，做社区好邻居。